Les chariots de supermarché, c’est bientôt fini : voici ce qui les remplace

[Raccoon]

C’est la fin d’une ère. Dans les supermarchés, les caddies traditionnels vont bientôt disparaître et seront remplacés par des modèles connectés. Pus rapide, moins stressant, plus simple…

Depuis des décennies, c’est la même rengaine. Quand vous arrivez dans votre supermarché, vous prenez un caddie, vous le remplissez de denrées, vous passez à la caisse, vous sortez votre portefeuille, vous rangez vos courses et basta.

Au cours des dernières années, il y a eu quelques changements. Comme la démocratisation des drives, de la livraison à domicile ou tout simplement la multiplication des caisses automatiques pour gagner du temps et se simplifier le quotidien.

C’est indéniable : les habitudes des consommateurs ont radicalement évolué et l’essor du numérique vient redéfinir notre expérience d’achat. Ainsi, les caddies traditionnels, comme on les connaît, pourraient bientôt disparaître pour être remplacés par des chariots connectés. Une révolution qui roule ?

Les chariots connectés arrivent bientôt dans les supermarchés

Quand Raymond Joseph ramene le concept de caddies des États-Unis pour l’ouverture du premier hypermarché en 1963, c’est une véritable révolution. Pendant plus de 70 ans, les chariots sont restés fidèles à eux-mêmes. Mais aujourd’hui, il y a du nouveau.

Petit à petit, une nouvelle génération de caddies fait son apparition sur le marché afin d’améliorer l’expérience client et optimiser les processus de vente. En 2025, l’entreprise Shopic est pionnière dans le développement de technologies avancées pour ces chariots d’un nouveau genre. En France, un supermarché Intermarché s’essaie à cette nouveauté à Provins, en Seine-et-Marne.

Mais à quoi ressemble un chariot connecté ? Comme aux caddies classiques, avec quelques ajouts indispensables… Ainsi, les chariots connectés sont équipés d’un écran tactile, d’une scannette et de deux caméras qui s’appuient sur la technologie de “computer vision”. Vous n’avez donc même plus besoin de scanner les produits manuellement puisqu’ils sont instantanément identifiés par leur marque, leur poids et leur prix une fois que vous les posez dans votre caddie. Le processus d’achat est forcément accéléré, mais ce n’est pas tout.

En effet, l’écran tactile permet de suivre vos dépenses en temps réel, de voir les offres et les promotions appliquées ainsi que de consulter votre cagnotte. À l’heure actuelle, c’est un atout crucial pour gérer au mieux son budget. L’écran tactile peut être utilisé pour une personnalisation poussée et une expérience enrichie, en affichant des promotions ciblées, des informations sur les produits ou même des recettes.

Ces chariots connectés permettent de gagner aussi du temps en simplifiant le processus de paiement. Lorsque les courses sont terminées, il n’est pas nécessaire de vider son caddie pour payer. Il suffit alors de se diriger vers une borne dédiée pour obtenir la facture automatiquement. Les clients ont même la possibilité de payer directement avec leur smartphone. C’est plus rapide mais c’est également moins stressant !

Forcément, de tels changements demandent un temps d’adaptation et une période d’apprentissage. C’est notamment le cas pour les clients qui ne maîtrisent pas parfaitement les outils numériques. Les enseignes devront impérativement accompagner les clients afin d’assurer une transition en douceur. Des questions logistiques sont aussi à prendre en compte.

Enfin, l’arrivée de ces chariots connectés impactera inéluctablement les postes de caissiers. Néanmoins, elme pourra être à l’origine de nouvelles opportunités professionnelles. Comme dans l’assistance client ou encore dans la gestion des technologies en magasin.

Source : presse-citron.net

[Aerya]

Les caisses auto devaient aussi révolutionner (tuer) les postes de caissiers. Il n’en est rien, en grande distribution, bien qu’iI y ait moins de caissiers.
Donc moins de personnes qui font un job mal rémunéré, aux horaires étendus et sur des postes à forts gestes répétitifs, souvent liés aux TMS.
Est-ce si négatif ?

Ces caddies sont pas mal mais ça risque de freiner les clients qui vont voir en temps réel les montants de leurs caddies. Et non plus le découvrir en partie en caisse, quand il est trop tard pour retirer des produits.
A double tranchant.

[-RICK-]

@Aerya a dit dans Les chariots de supermarché, c’est bientôt fini : voici ce qui les remplace :

A double tranchant.

Le concept pourrait être génial mais me paraît contreproductif,
plus rapide ok, moins de “caissières ou caissiers” (si si, il y en a) mais bien plus de responsables de rayons (remplisseur de rayons, agencement)
À l’argument plus rapide si les clients voient tout de suite le prix total,
au vu du comportement de certains, on retrouvera un “poulet” déposé dans le rayon habillement (par flemme de le reposer au frigo, et sera tué pour rien)
suite à ce propos, je suis pas “végan” ( vive la côte de beauf au BBC au lieu du maïs)

[tanjerine]

'jour… Tu crois que l’on pourras l’utiliser sur la lune ou mars?

[Raccoon]

@RICK on peut ne pas être végan et se préoccuper du bien être animal. Ce qui est mon cas.

[Pluton9]

Un écran sur un chariot?! Quel bel endroit pour mettre de la pub… encore. Les emplois de caissier(e) disparaissent, le chômage augmente, c’est de la faute des étrangers bien-sûr.

@Raccoon a dit dans Les chariots de supermarché, c’est bientôt fini : voici ce qui les remplace :

Enfin, l’arrivée de ces chariots connectés impactera inéluctablement les postes de caissiers. Néanmoins, elme pourra être à l’origine de nouvelles opportunités professionnelles. Comme dans l’assistance client ou encore dans la gestion des technologies en magasin.

Foutez vous de notre gueule en plus!

[-RICK-]

@Raccoon Tout à fait d’accord avec toi, ce que je trouve déplorable, certaines méthodes d’élevage et d’abatage, sans rentrer dans les détails ou le fait de faire le tour de la terre pour arriver sur les étals…

[GhostKilla]

@Aerya a dit dans Les chariots de supermarché, c’est bientôt fini : voici ce qui les remplace :

Les caisses auto devaient aussi révolutionner (tuer) les postes de caissiers. Il n’en est rien, en grande distribution, bien qu’iI y ait moins de caissiers.
Donc moins de personnes qui font un job mal rémunéré, aux horaires étendus et sur des postes à forts gestes répétitifs, souvent liés aux TMS.
Est-ce si négatif ?

Ces caddies sont pas mal mais ça risque de freiner les clients qui vont voir en temps réel les montants de leurs caddies. Et non plus le découvrir en partie en caisse, quand il est trop tard pour retirer des produits.
A double tranchant.

Perso dans le Leclerc où j’ai l’habitude de faire mes courses principales, il y a le scan achat, que j’utilise depuis des années. Mis à part quelques fois où il y a une relecture totale, tu passes rapidement à la caisse au lieu de faire la queue et devoir tout mettre sur le tapis. En plus effectivement tu as le total des tes achats, bien que ça n’influence en rien sur mes habitudes perso.

C’est un gain de temps non négligeable, je peux déjà tout bien ranger dans mes sacs de course et il faut malgré tout du personnel car il faut quand même des caisses pour les relectures totale.

J’aurai du mal à m’en passer perso