Ils pensent différemment… mais surtout plus cher. Ils traversent le forum avec élégance, laissant derrière eux une traînée de design épuré et de câbles propriétaires. Convaincus que l’univers est mieux en Retina Display.
C’est la fin d’une ère. Dans les supermarchés, les caddies traditionnels vont bientôt disparaître et seront remplacés par des modèles connectés. Pus rapide, moins stressant, plus simple…
Depuis des décennies, c’est la même rengaine. Quand vous arrivez dans votre supermarché, vous prenez un caddie, vous le remplissez de denrées, vous passez à la caisse, vous sortez votre portefeuille, vous rangez vos courses et basta.
Au cours des dernières années, il y a eu quelques changements. Comme la démocratisation des drives, de la livraison à domicile ou tout simplement la multiplication des caisses automatiques pour gagner du temps et se simplifier le quotidien.
C’est indéniable : les habitudes des consommateurs ont radicalement évolué et l’essor du numérique vient redéfinir notre expérience d’achat. Ainsi, les caddies traditionnels, comme on les connaît, pourraient bientôt disparaître pour être remplacés par des chariots connectés. Une révolution qui roule ?
Les chariots connectés arrivent bientôt dans les supermarchés
Quand Raymond Joseph ramene le concept de caddies des États-Unis pour l’ouverture du premier hypermarché en 1963, c’est une véritable révolution. Pendant plus de 70 ans, les chariots sont restés fidèles à eux-mêmes. Mais aujourd’hui, il y a du nouveau.
Petit à petit, une nouvelle génération de caddies fait son apparition sur le marché afin d’améliorer l’expérience client et optimiser les processus de vente. En 2025, l’entreprise Shopic est pionnière dans le développement de technologies avancées pour ces chariots d’un nouveau genre. En France, un supermarché Intermarché s’essaie à cette nouveauté à Provins, en Seine-et-Marne.
Mais à quoi ressemble un chariot connecté ? Comme aux caddies classiques, avec quelques ajouts indispensables… Ainsi, les chariots connectés sont équipés d’un écran tactile, d’une scannette et de deux caméras qui s’appuient sur la technologie de “computer vision”. Vous n’avez donc même plus besoin de scanner les produits manuellement puisqu’ils sont instantanément identifiés par leur marque, leur poids et leur prix une fois que vous les posez dans votre caddie. Le processus d’achat est forcément accéléré, mais ce n’est pas tout.
En effet, l’écran tactile permet de suivre vos dépenses en temps réel, de voir les offres et les promotions appliquées ainsi que de consulter votre cagnotte. À l’heure actuelle, c’est un atout crucial pour gérer au mieux son budget. L’écran tactile peut être utilisé pour une personnalisation poussée et une expérience enrichie, en affichant des promotions ciblées, des informations sur les produits ou même des recettes.
Ces chariots connectés permettent de gagner aussi du temps en simplifiant le processus de paiement. Lorsque les courses sont terminées, il n’est pas nécessaire de vider son caddie pour payer. Il suffit alors de se diriger vers une borne dédiée pour obtenir la facture automatiquement. Les clients ont même la possibilité de payer directement avec leur smartphone. C’est plus rapide mais c’est également moins stressant !
Forcément, de tels changements demandent un temps d’adaptation et une période d’apprentissage. C’est notamment le cas pour les clients qui ne maîtrisent pas parfaitement les outils numériques. Les enseignes devront impérativement accompagner les clients afin d’assurer une transition en douceur. Des questions logistiques sont aussi à prendre en compte.
Enfin, l’arrivée de ces chariots connectés impactera inéluctablement les postes de caissiers. Néanmoins, elme pourra être à l’origine de nouvelles opportunités professionnelles. Comme dans l’assistance client ou encore dans la gestion des technologies en magasin.
Source : presse-citron.net
(je n’avais pas vu le lien par ailleurs incomplet dans l’article 
