Les applications de streaming tentent de sortir du désenchantement des clients
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Les services de streaming sont sur de la glace très fine avec de nombreux clients. Alors que les hausses de prix deviennent la norme pour les services de streaming, les abonnés reconsidèrent la valeur des applications de streaming et se demandent si les abonnements en valent le coût. Dans le but d’apaiser les clients mécontents et de rendre leurs forfaits plus économiques et plus simples, les services de streaming se regroupent. (sans blague ?)
Verizon a annoncé aujourd’hui que ses clients de téléphonie sans fil myPlan pourront obtenir Netflix et Max, tous deux avec des publicités, pour 10 $ par mois au total et par ligne téléphonique. Netflix avec publicités coûte généralement 6,99 $ par mois, tandis que le niveau publicitaire de Max est de 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an. Cela signifie que les clients de Verizon peuvent économiser jusqu’à 6,98 $ par mois avec le nouveau forfait, que Verizon commencera à proposer le 7 décembre.
La nouvelle offre rejoint deux autres offres déjà proposées par Verizon qui regroupent son service sans fil avec le streaming TV. L’un permet aux clients d’ajouter Disney+, Hulu et ESPN sans publicité avec des publicités pour 10 $ par mois et par ligne. Un autre permet aux clients d’ajouter Apple One , qui comprend Apple TV+, Apple Music, Apple Arcade et iCloud+, pour 10 $ par mois et par ligne.
L’annonce de Verizon indique qu’il est le premier fournisseur de services sans fil à regrouper Netflix et Max chargés de publicité et qu’il “utilise ses relations stratégiques avec les plus grands acteurs de l’industrie du contenu pour continuer à générer davantage de valeur pour ses clients sans fil”. Ce sentiment fait écho à l’intérêt croissant pour les services de streaming TV regroupés avec d’autres services d’abonnement et/ou d’autres services de streaming TV.
Le 1er décembre, le Wall Street Journal a annoncé qu’il pourrait bientôt y avoir une sorte de forfait Apple TV+ et Paramount+. On ne sait pas exactement comment cet accord serait conclu et s’il tirerait parti d’un tiers comme Verizon. Citant des sources anonymes, le WSJ a déclaré qu’il était « familier avec les discussions » et que les pourparlers n’en étaient qu’à leurs « premiers stades ».
Un forfait Netflix-Max via Verizon et un forfait potentiel avec Apple TV+ et Paramount+ suivent une tendance qui voit les applications de streaming s’associer à d’autres applications (y compris des rivales) et à d’autres types de sociétés avec des revenus basés sur les abonnements pour finalement offrir du streaming TV à un prix mensuel inférieur. prix.
À l’instar de Verizon, T-Mobile propose des forfaits pour ses services mobiles avec Netflix et Apple TV+. Vous pouvez obtenir Disney+ avec Hulu et ESPN, et Disney, qui détiendra bientôt la totalité de Hulu , lance une application unifiée Disney+ et Hulu . “Max et Discovery+ de HBO ont fusionné pour former Max” . Paramount+ propose du contenu Showtime, et l’application Anytime de Showtime (pour les personnes abonnés à Showtime via un fournisseur de télévision) fermera ses portes le 14 décembre. D’autres offres groupées liées au streaming actuellement proposées incluent Paramount+ avec Walmart+ et Peacock avec Instacart+ ou Xfinity.
Trouver un accord entre plusieurs conglomérats est cependant complexe. Les entreprises voient moins de revenus par utilisateur lorsqu’elles ajoutent des clients via des promotions et des offres groupées par rapport aux ventes directes, a rapporté le WSJ en octobre 2022. Les entreprises impliquées doivent se mettre d’accord sur la manière de diviser les frais d’abonnement mensuels, les données clients et les ventes publicitaires. En conséquence, « ces négociations au sein de l’industrie ont progressé lentement », rapportait alors le Washington Post.
Mais plus d’un an après le rapport du WSJ, les offres groupées de streaming se produisent « plus rapidement que nous le pensions » et sont « là pour rester », a déclaré Erin McPherson, vice-présidente senior et directrice du contenu chez Verizon Communications, selon le rapport du WSJ vendredi. , Hans Vestberg, a ajouté aujourd’hui lors d’une conférence d’UBS que la création de nouveaux types de forfaits était une priorité de l’entreprise, selon The Hollywood Reporter.
Les avantages et les inconvénients des services groupés
Les applications de streaming ont poussé les clients au bord du gouffre en raison de leurs prix élevés et de leur complexité. Les services groupés offrent aux utilisateurs de streaming plus de simplicité et un moyen de rationaliser les nombreux abonnements avec lesquels ils jonglent.
Les sociétés de streaming ont également des raisons de croire que les offres groupées empêcheront les clients d’annuler leurs abonnements.
Les données d’antenne citées par le WSJ vendredi ont révélé que les clients sont moins susceptibles d’annuler un abonnement s’il est regroupé dans un forfait avec d’autres services. Par exemple, Apple One a « un taux de désabonnement bien inférieur à celui de l’Apple TV+ autonome », a déclaré le WSJ, citant les données d’Antenna.
Des offres groupées comme celle que Verizon vient d’annoncer peuvent également encourager les clients à opter pour les niveaux publicitaires des sociétés de streaming TV, qui, selon certaines sociétés de streaming, leur apportent un revenu moyen par utilisateur plus élevé que les abonnements sans publicité.
Pourtant, une application de streaming associée à un autre service dont vous pouvez ou non avoir besoin n’efface pas le fait que les services de streaming ont augmenté leurs prix. Si les sociétés de streaming souhaitent conserver leurs clients, elles pourraient se concentrer davantage sur des prix plus bas et des bibliothèques fiables et de qualité. Regrouper des applications de streaming peut être économique, mais cela peut également amener les gens à payer pour des contenus qu’ils ne regardent pas vraiment, ce qui ressemble énormément à la télévision par câble.
Malgré les similitudes, le streaming est en passe d’être l’avenir, laissant de nombreuses entreprises de médias chercher à planter leur drapeau dans l’industrie. Mais il est possible qu’il n’y ait pas assez de place pour tout le monde à long terme, surtout si la désillusion des clients face à l’espace soudainement encombré n’est pas traitée de manière plus approfondie et plus rapide.
Comme Rich Greenfield, analyste au sein de la société d’études de marché LightShed Partners, l’a déclaré à Fortune le mois dernier, le regroupement d’applications “ne résout pas le problème” de la réussite d’une entreprise de streaming TV. Les sociétés de streaming ne baisseront peut-être pas leurs prix à ce qu’ils étaient, mais elles pourraient gagner leurs prix grâce à améliorés des bibliothèques et des ensembles de fonctionnalités. Dans certains cas, les sociétés de streaming ont adopté une approche opposée.
“Le point de vue macro, de haut niveau, est qu’il y a trop de services de streaming qui perdent trop d’argent, et quelqu’un va lever le drapeau blanc”, a déclaré Greenfield.
Il fallait juste que le porte-monnaie soit atteint chez les décideurs aux petits cerveaux cupides…
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C’est ce que fait Canal depuis un petit moment en France, tjs une longueur d’avance les gars, pour faire du chiffre.
Diffuser Apple tv au sein de sa propre plateforme par exemple est un deal unique au monde, seul pays pour l’instant ou la plateforme américaine est diffusée aussi par un tiers. -
Sony Playstation va à contre-courant: Ils suppriment 1 318 saisons d’émissions Discovery des bibliothèques client
Si vous avez acheté des émissions Discovery sur le PlayStation Store, Sony a de mauvaises nouvelles à découvrir.
La société a récemment annoncé que tout le contenu Discovery acheté sur le PlayStation Store serait effacé avant 2024. Le bref avis , signé par le PlayStation Store, dit :
À compter du 31 décembre 2023, en raison de nos accords de licence de contenu avec les fournisseurs de contenu, vous ne pourrez plus regarder aucun de vos contenus Discovery précédemment achetés et le contenu sera supprimé de votre vidéothèque.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien continu.
Le PlayStation Network a commencé à vendre des émissions de télévision et des films avec la PlayStation 3 de 2008, et à l’époque, vous étiez autorisé à transférer du contenu vers différents appareils Sony, a noté Kotaku . Cette fonctionnalité a disparu avec la PlayStation 4. Avec la croissance des applications de télévision en streaming , dont beaucoup étaient accessibles via une PlayStation, le PlayStation Store a cessé de vendre des films et des émissions de télévision en 2021.
Mais il y avait des utilisateurs qui avaient déjà acheté des produits sur le PlayStation Store et, croyez-le ou non, s’attendent à pouvoir les regarder quand ils le souhaitent, puisqu’ils ont payé de l’argent pour l’acheter (plutôt que de le louer). J’avoue que je n’ai pas entendu beaucoup d’émissions supprimées après l’achat. Les émissions supprimées des bibliothèques d’utilisateurs incluent Wives With Knives , An Idiot Abroad , Evil Twins et Body Bizarre . Et lorsqu’il s’agissait de docu-séries mortelles, le PlayStation Store en proposait beaucoup, que vous recherchiez Deadly Affairs , Demands , Dentists , Devotion , Sins ou, bien sûr, Women .
Je m’amuse bien sûr avec certains des titres les plus bizarres. Mais il existe également de nombreux titres plus connus sur la liste des contenus achetés révoqués, notamment American Chopper , Cake Boss , MythBusters , Shark Week et Say Yes to the Dress.
Bien que certains des contenus répertoriés semblent, dirons-nous, un peu spécialisés, il y a au total 1 318 saisons d’émissions répertoriées pour suppression. Cela signifie qu’il y a de fortes chances que de nombreux utilisateurs soient concernés par l’annonce de Sony.
« Modalités de licence »
L’annonce de Sony ne fournit pas beaucoup d’explications sur sa décision, si ce n’est la mention d’“accords de licence de contenu”.
Il est possible que Sony n’ait plus intérêt à payer pour obtenir une licence pour le contenu de Warner Bros. Discovery (WBD), d’autant plus que le PlayStation Store a cessé de vendre ce type de contenu il y a quelques années. Il convient de noter qu’à l’époque, Sony affirmait que les utilisateurs pourraient toujours “accéder au contenu cinématographique et télévisé qu’ils ont acheté via le PlayStation Store pour une lecture à la demande sur leurs appareils PS4, PS5 et mobiles”.
Il est également possible que WBD ait rendu trop coûteux pour Sony la licence du contenu. WBD tente actuellement d’ajouter des abonnés à ses applications de streaming, Max (qu’elle a créée cette année en réunissant les services de streaming HBO Max et Discovery+) et Discovery+.
Il était initialement prévu que Warner Bros. Discovery éliminerait Discovery+ une fois Max sorti. Cependant, en février, le Wall Street Journal (WSJ), citant des sources anonymes, a rapporté que WBD avait décidé de maintenir Discovery+ actif de peur de perdre des abonnés qui ne voulaient pas payer plus pour un abonnement Max (les abonnements mensuels Discovery+ commencent actuellement à 4,99 $). (Les abonnements mensuels maximum commencent actuellement à 9,99 $).
Le rapport de février du WSJ affirmait également que Discovery+ avait « de faibles coûts d’exploitation et était rentable ». En octobre, le président international de WBD, Gerhard Zeiler, a déclaré que Max “devenait légèrement rentable”, selon The Hollywood Reporter. Le rapport sur les résultats du troisième trimestre 2023 de WBD était le premier trimestre complet de la société depuis le lancement de Max, et l’activité de streaming du géant des médias a déclaré être rentable ce trimestre-là. Il a également signalé une perte de 700 000 abonnés par rapport au deuxième trimestre 2023. Limiter les endroits où le contenu Discovery+ est disponible pourrait conduire les gens vers les applications de streaming de WBD. Cela pourrait également amener les gens à dépenser de l’argent pour des choses pour lesquelles ils ont déjà dépensé de l’argent auparavant.
L’annonce de Sony est un autre rappel douloureux des « accords de licence » entre les acheteurs de médias numériques et les magasins en ligne. Certaines boutiques en ligne affichent des boutons d’achat distincts avec des expressions telles que « louer » ou « posséder », mais les utilisateurs ne possèdent pas réellement le contenu acheté. Et les magasins en ligne et les services de streaming peuvent à tout moment retirer les médias des « propriétaires » sans méfiance.
Comme indiqué dans les conditions de service du PlayStation Network (dont relève le PlayStation Store), « tout le contenu fourni via le PSN est sous licence sur une base non exclusive et révocable ». De même, le contrat de licence du produit logiciel de PlayStation stipule que « le logiciel vous est concédé sous licence et non vendu ».
Cette pratique est devenue courante en dehors de Sony, y compris dans les services de streaming comme Amazon Prime Video (qui a fait l’objet d’un recours collectif contre lui pour contenu révoqué rejeté [PDF] en 2022) et les livres électroniques. En 2022, Sony a également supprimé les médias achetés dans les bibliothèques de clients allemands et autrichiens. À l’époque, elle avait également mis en cause les accords de licence.
Cette prise de conscience a obligé les gens à examiner plus attentivement leurs achats et abonnements de médias numériques ainsi que la manière dont ils valorisent le contenu numérique.
Cela conduit également à des appels à investir dans des copies papier des médias. Comme Forbes l’a souligné, lors d’une projection d’Oppenheimer en novembre, le réalisateur Christopher Nolan s’est extasié sur le Blu-ray du film, le qualifiant de version du film que les gens « peuvent acheter et posséder chez eux et mettre sur une étagère afin qu’aucun service de streaming maléfique ne puisse le faire ». viens te le voler."
Alors que les entreprises continuent de chercher des moyens de profiter de la croissance des médias en streaming, il n’est pas toujours facile de trouver des copies papier des choses que vous souhaitez regarder, en particulier certains des titres uniques de Discovery+, comme les saisons 1 et 2 de The 1980s: The Deadliest Decade. .
Bien que les magasins en ligne déclarent avoir le droit de retirer les articles que vous avez achetés, cela peut quand même surprendre les innombrables clients qui ne comprennent pas les contrats de licence ou qui ont tendance à ne pas lire les longs contrats de service.
Même si vous savez que c’est possible, voir disparaître soudainement le contenu pour lequel vous avez payé est une déception. Cette pratique peut également réduire l’accès à des médias difficiles à trouver, mais précieux, comme Best Funeral Ever.
Ars Technica a contacté Sony pour obtenir ses commentaires, mais n’a pas reçu de réponse à temps pour la publication.
Quand ce que vous achetez ne vous appartient plus, il reste le piratage.
Quand on clique sur un bouton “Acheter”, on ne fait pas une location.
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Comme quoi quand les ayants droits peuvent voler les clients ça leur pose moins de problème que l’inverse.
