Démarchage téléphonique : bloquez ces 13 numéros pour en finir à jamais
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Cette année, le gouvernement a décidé de prendre des mesures pour sanctionner et limiter le démarchage téléphonique abusif. Malheureusement, les nouvelles mesures entrées en vigueur en janvier et mars semblent avoir du mal à être appliquées par les call-centers. Sur les réseaux sociaux, les plaintes continuent d’affluer. Une étude publiée par l’association UFC Que Choisir affirme que les Français reçoivent en moyenne 4 appels par semaine.
Les nouvelles règles sont pourtant claires : les démarcheurs ne doivent pas solliciter les personnes inscrites dans l’annuaire Bloctel sous peine d’une amende de 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale.
Même sanction pour ceux qui appelleraient les prospects sur des créneaux horaires non autorisés : les téléconseillers n’ont le droit d’entrer en contact avec les clients qu’entre entre 10h et 13h, ou 14h et 20h durant la semaine. Exit les coups de fil non-sollicités du samedi, dimanche et des jours fériés.
Les nouvelles directives obligent les démarcheurs à se distinguer par leur numéro (ou indicatif) téléphonique. Bien évidemment, ils n’ont pas le droit d’utiliser un numéro masqué pour vous appeler. Ensuite, ils n’ont plus le droit d’utiliser les numéros qui démarrent par 06 ou 07 – qui sont réservés à des communications inter-personnelles. Une telle démarche serait aussi passible de sanctions.
Pour tous les centres d’appel, il leur a désormais été fixé un certain nombre d’indicateurs téléphoniques qui devront être utilisés dans leur pratique. Si vous ne voulez plus répondre à des appels non sollicités, on vous conseille donc de filtrer tous les numéros qui démarrent par les indicatifs détaillés ci-dessous. Selon que vous soyez en France métropolitaine, en Guadeloupe, en Guyane ou à La Réunion, les indicatifs ne sont pas les mêmes.
Les préfixes du démarchage téléphonique :
France M. : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475
Guyane : 09476
Martinique : 09477
La Réunion et Mayotte : 09478 et 09479Officiellement, ces numéros n’ont pas le droit de vous démarcher plus de 4 fois par mois. Il est toutefois parfois compliqué de savoir précisément quelle société est au bout du fil. Une chose est certaine, il ne faut pas lâcher face aux téléconseillers, il faut savoir se montrer ferme et ne surtout pas raccrocher au nez. Ils sont mis sous pression au travail, ils n’hésiteront pas à vous embêter si votre comportement ne leur plait pas.
Méthode encore plus radicale pour ne plus être dérangé : s’inscrire dans l’annuaire de BlocTel. Les téléconseillers sont obligés de vérifier en amont de leur appel que le numéro n’y figure pas. Vous pouvez faire la démarche directement en ligne ici, c’est un service proposé par le gouvernement. Sinon, si vous ne voulez pas imposer cette contrainte maximum, vous pouvez aussi juste utiliser des applications de filtre efficaces comme l’application Orange Téléphone. La communauté ajoute les numéros spam sur celle-ci et ils seront alors bloqués pour ceux qui l’auront téléchargé.
Source: https://www.presse-citron.net/demarchage-telephonique-bloquez-ces-12-numeros-pour-en-finir-a-jamais/
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@duJambon a dit dans Démarchage téléphonique : bloquez ces 13 numéros pour en finir à jamais :
Ils sont mis sous pression au travail, ils n’hésiteront pas à vous embêter si votre comportement ne leur plait pas
Ben voyons…
Même si je comprends leurs problèmes face à leur hiérarchie c’est quand même pas à nous de s’excuser parce qu’ils nous emmerdent…
C’est le monde à l’envers…
Perso, je réponds pas aux appels masqués et je ne réponds que la première fois à un appel que je ne connais pas et qui n’est pas masqué et ensuite il est sur la liste noire de mon téléphone et automatiquement bloqué à chaque fois qu’ils m’appellent (et j’en ai des dizaines)…
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@duJambon a dit dans Démarchage téléphonique : bloquez ces 13 numéros pour en finir à jamais :
vous pouvez aussi juste utiliser des applications de filtre efficaces comme l’application Orange Téléphone
merci mais perso c’est le tél fixe qui est harcelé, j’ai même éteint la sonnerie pour ne plus être dérangé (ce qui fait que je ne l’utilise que pour passer des appels, par pour être appelé)… pour l’instant mon tél portable semble être épargné par le démarchage
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@Rapace Normalement, en inscrivant le tel fixe et le portable chez bloctel, les deux doivent être épargnés, de plus chez certains FAI (depuis le passage en IP) on peut aussi bloquer des numéros sur le fixe avec la page web appropriée du FAI…
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@duJambon a dit dans Démarchage téléphonique : bloquez ces 13 numéros pour en finir à jamais :
s’inscrire dans l’annuaire de BlocTel
@Rapace, ce système marche très bien pour les numéros fixes comme pour les numéros mobiles
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@duJambon a dit dans Démarchage téléphonique : bloquez ces 13 numéros pour en finir à jamais :
en inscrivant le tel fixe et le portable chez bloctel, les deux doivent être épargnés
oui je suis déjà sur bloctel, par contre je ne pense pas toujours à ajouter chaque numéro de démarchage à la liste, faut dire que ça prend quand même un peu de temps libre à chaque fois
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@Rapace D’autres s’en chargent, il faut juste déclarer ses propres numéros dans la section appropriée.
Et normalement, il suffit que bloctel bloque les préfixes: France M. : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
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@duJambon ça y est c’est fait je viens de vérifier… je te remercie, depuis que j’ai la fibre j’avais oublié de déclarer mon nouveau numéro, tout s’explique
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Salut, depuis que j’ai eu l’info, il y a un peu plus de 2 mois, c’est fait. Sur Free c’est vraiment facile (et gratuit), en plus j’ai viré la très longue liste ingérable que je créais à chaque appel indésirable, le premier mois quelques appels de récalcitrants et maintenant plus rien, ça marche, il était temps. Bloctel va-t-il vraiment être respecté ?
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Je touche du bois, en 10 ans j’ai dû avoir 4 appels de démarchage sur mon smartphone. Sur le fixe comme je ne suis pas chez moi la journée si il sonne, c’est dans le vide.
Quant à BlocTel ça ne vaut que pour les démarcheurs inscrits en France, ceux qui sont à l’étranger s’en fichent pas mal et avec la téléphonie IP il est possible de présenter n’importe quel numéro de téléphone.
J’ai un collègue qui chaque fois qu’il reçoit un appel de ce genre joue au con en répondant des absurdités et au final c’est toujours le démarcheur qui finit par lui raccrocher au nez. -
coucou les amis,
J’aimerai juste donner un coup de frein à propos de ces pauvres garçons ou filles qui travaillent comme des damnés à partir d’une liste qui leur est fournie. Des pages entières de numéros à contacter et cela pour quelques sous qui les aideront à vivre leur quotidien. Une forme moderne d’esclavage.
Avant, j’étais plutôt assez sec dans mes réponses à ce genre d’appel et puis mon fils est parti au Liban pour terminer son Master dans une université de Beyrouth réputée. Sur place, pour gagner sa vie il a exercé ce type d’emploi ou il a retrouvé des étudiants fauchés comme lui. A ce qu’il m’a dit, c’est qu’il n’était pas le plus malheureux et que pour beaucoup c’était la seule solution pour pouvoir aller jusqu’au bout de leur cursus ou de renoncer faute de moyens. En général ce type de boulot se fait au dépend des études ; On retrouve cela même en France. Les étudiants se débrouillent de toutes les manières pour survivre, voir en arriver à la prostitution pour boucler la fin du mois.
Depuis, je suis un peu plus aimable avec eux. Parfois un mot gentil peut me sortir de la bouche même si je reste ferme dans mon refus. Je sais qu’à l’autre bout une parole aimable ça fait toujours du bien au milieu d’une centaine d’insultes.
Maintenant je vous pose la question , qui sont les vrais coupables de cette situation ?
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au cas où, voici une petite astuce qui fonctionne plutôt bien : il suffit de demander (aimablement) où ils se sont procurés notre numéro de téléphone et de préciser que l’on est inscrit sur liste rouge. En général, ils raccrochent direct sans explication…
mais j’insiste aussi sur le fait qu’il faut essayer de se montrer poli, même si bien souvent la première envie est de les rabrouer
lol -
je touche du bois ca m’arrive pas, en même temps je ne mets jamais mes vraies infos sur le net a part amazon ou truc du genre
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Ha le démarchage téléphonique…aux Etats Unis c’est juste un cancer et la plupart du temps ces emmerdeurs te téléphonent juste pour te la mettre à l’envers.
Quand je vais voir mes proches là bas, le téléphone fixe est juste insupportable (non sans en faire des tonnes, c’est vraiment la merde lol) -
Perso mon fixe est débranché depuis 3 ans et pour le portable je connais pas je décroche pas
une paix royale 
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Après pour Bloctel ils ont (comme d’habitude) fait de la merde en confiant le mandat a des entreprises de télémarkéting dont l’autre boulot est de vous appeler en masse… Pompier-pyromane quoi…
Y’a vraiment des truffes (payés par nos impots…)!
