[Aide] Comment supprimer une ancienne adresse mail ?

[BahBwah]

Bonjour tout le monde…
Il y a environ 2 ans, mon PC est tombé en rade et impossible de récupérer ce qu’il y avait dedans…
Quand j’ai voulu aller dans ma boite mail, Windows n’a pas reconnu mon nouveau PC et me demandait des “preuves” que j’étais bien le proprio de cette boite mail…
D’après lui, je ne lui donnais pas assez de “preuves” et il ne voulait plus me donner accès à cette boite mail…
Après une semaine d’emmerdes, j’ai laissé tomber et pris une autre adresse…
Et aujourd’hui je voudrais effacer cette adresse et tout ce qu’elle contient mais toujours le même problème, impossible d’y aller puisque en plus je ne me souviens plus du MdP, on tourne en rond…
Je ne pense pas qu’il y aie de solution à ce problème mais sait-on jamais, s’il y a un(e) petit(e) génie dans le coin…
Bonne journée tout le monde (sauf qui vous savez)…

[Raccoon]

Hello,
cette boite mail est chez quel fournisseur ?

[BahBwah]

@Raccoon [email protected]

[Violence]

logiquement tu as une adresse email de secours ou des questions de sécurité pour pallier à cela.

[BahBwah]

@Violence a dit dans Comment supprimer une ancienne adresse mail ? :

logiquement tu as une adresse email de secours ou des questions de sécurité pour pallier à cela.

Pareil, il ne veulent plus me donner accès à ma boite de secours…
J’ai tourné en rond pendant une semaine et j’ai laissé tomber, j’en avait marre…

[Paletta]

Je suppose que vous n’avez nul part, surtout depuis deux ans, une ancienne sauvegarde externe quelconque ?
Cette malheureuse expérience doit rappeler à chacun qu’il faut impérativement faire des sauvegardes, disque image du système, et sauvegarde des données perso; sinon, hélas, c’est le risque de catastrophe. Si vous n’avez plus la moindre idée de vos mots de passe et de vos procédures de récupération via une deuxième adresse mail fonctionnelle ou un numéro de téléphone, vous êtes, hélas, dans une situation fâcheuse. Bon courage et en effet, peut-être que quelqu’un aurait une idée géniale à nous partager.

[BahBwah]

@Paletta MdP perdus avec le crash de l’ordi mais ceux-là je les avaient…
Le problème, c’est que je me connectais avec un autre ordi et ils ne le reconnaissait pas, donc pour eux, je voulais voler les adresses mails…
Mais on ne m’y reprendra plus…
Ils voulaient des “preuves” que c’était moi et je ne pouvais que leur fournir 2 ou 3 réponses de mémoire vu que j’avais tout perdu…
Comme je l’ai dit, je tournais en rond pour mes adresses et j’en ai eu marre, j’ai laissé tomber…

[Mister158]

Malheureusement si tu as perdu la principale et celle de secours c’est mort AHMA

[BahBwah]

@Mister158 C’est bien ce que je pensais…
J’en ferai mon deuil…

[Magissia]

Salutations,

Pour la prospérité, en espérant que cela soit utile à d’autres dans le futur, voici ce qu’en dit Microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/procédure-de-fermeture-de-votre-compte-microsoft-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979