La DGCCRF traque les faux avis sur Internet avec son Polygraphe
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Les équipes de la répression des fraudes disposent de cet outil, développé en interne, depuis plusieurs mois maintenant. Laurent Cadillon, chef de la Cellule numérique, explique que c’est important, car, lors d’un achat, « 85 % des consommateurs se disent influencés par les avis publiés sur internet ».
Problème, « certains professionnels ont ainsi mis en place des stratégies consistant à rédiger ou à faire rédiger des avis de consommateurs fictifs, qu’ils soient positifs pour améliorer leur propre e-réputation ou négatifs pour nuire à celle de leurs concurrents ».
Dans la pratique, Polygraphe permet de traiter « plusieurs centaines de millions d’avis. Il facilite le ciblage en mettant en évidence la présence d’avis suspects et aide ainsi les services d’enquêtes à la prise de décision de diligenter ou non des investigations pour vérifier le caractère licite de ces commentaires ».
Source : next.ink
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